送貨及退貨

發貨流程

1. 我們於收妥顧客的全數訂單款項後,1-2個工作天內會安排發貨;或按客户所預約的較後時間送貨。若下單或送貨日期為星期日及公眾假期,訂單處理時間需額外2至3個工作天。

2. 如遇缺貨狀況,需較長時間送抵。

3. 顧客可選擇送貨或自提訂單貨品。詳情如下:

自提貨品,顧客選擇自提訂單貨品,免運費。

自提地點: 新界八鄉錦田橫台山永寧里291號 (指定種類除外#)

4. 顧客必須先與客服人員確實自提貨品日期和時間。

送貨服務

運送本地

1. 訂單總計淨金額滿$1,000或以上,可享免費送貨服務一次。其後每次送貨,將收取$100。

2. 訂單總計淨金額不滿1,000,將劃一收取$100送貨費(每次)。

3. 東涌、馬灣及愉景灣,屬偏遠地區,需額外加收$100,即$200送貨費(每次)。

4. 以上收費, 不包括上樓搬運費服務。顧客必須先與客服人員查詢報價 ,此額外附加費需於送貨前繳付。

運送離島、澳門、中國

1. 不設送貨, 顧客可到碼頭交收,顧客需自行安排船公司付運或餘下運送費用。劃一收取$200附加費 (每次)。

運送時間

1. 訂單均於收妥款項後的1-2個工作天內處理及付運。若下單或送貨日期為星期日及公眾假期,訂單處理時間需額外2至3個工作天。

2. 顧客如需更改已約定的送貨日期,請在送貨日前一個工作天中午12時前通知本公司。

3. 在預定送貨日期及時段,送貨地址無人接收貨品,客户須通知本公司安排再次送貨,再次送貨時間會安排於三個工作天後。

4. 因路面交通經常發生不可預測的變化,顧客不能限設指定送貨時間。懇請見諒。

5. 如遇八號或以上颱風,或懸掛黑色暴雨警告訊號,或有不可抗力的事情,送貨服務將會暫停,送貨日期另行安排。

收貨須知

1. 顧客收取貨品時,應即場檢查貨品有否破損,表面有否刮花、裂痕等才簽收。

2. 顧客一經簽收,即代表已接受貨品的質量。如遇有事後追究貨品質量, 本公司一概不接受。

送貨服務

退貨 / 退款

  • 在本網站展示的貨品的圖片可能會與貨品説明並不完全一致。顧客不可基於貨品與其網上圖片並非完全一致而要求退回貨品或退款。
  • BKee.com在本網站展示貨品所提供的任何意見或資料及對該等資料的任何不準確或失實陳述均不負上任何責任。
  • 顧客可在送貨當天內要求退換貨品,但退貨必需符合下列原則:
  • 貨品必須未經使用、安裝及損壞。
  • 未有破壞貨品原包裝而影響我們的二次銷售。
  • 接受退貨的貨品必須齊備相關的附屬配件。
  • 貨品因人為破壞,正常使用下的自然損耗、老化、外觀變化,貨物的包裝和難以辨認的瑕疵, 不會當作質量問題處理及不接受退換。
  • 送貨單一經顧客簽收,即代表已接受貨品的質量。如遇有事後追究貨品質量,要求退換,本公司概不受理。
  • 本公司在任何情況下,不設退款服務。顧客可另選本網站其他貨品替代,顧客只需補回差額。
  • BKee.com會就個別特殊情況,經審核後安排退款。

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